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Evènements graves

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Comment accompagner un évènement traumatique en milieu de travail ?

Des évènements graves peuvent survenir dans une entreprise, ils sont caractérisés par leur forme extrême et soudaine, portant atteinte à la vie humaine ou mettant en cause sa sécurité première.

"Souffrance au travail: une lettre ouverte après le suicide de deux infirmiers" Journal le Sud Ouest, 1er juillet 2016

"Ce matin, journaux et radios relatent les assassinats à répétition à Marseille, [...]. Et puis la mort de deux ouvriers [...]. Les deux victimes, un intérimaire de 26 ans et un Alsacien de 49 ans, ont été ensevelis dans l'effrondrement du toit d'un bâtiment désaffecté du site qu'ils étaient en train de démonter." Médiapart, 06 septembre 2012

"Un homme âgé de 49 ans a été victime d'un grave accident de travail ce matin, peu avant 10 heures, à Bollène (Vaucluse). Sa main ayant été quasi sectionnée, il a du être transporté en urgence à l'hôpital de la Timone, à Marseille, par l'hélicoptère de la Sécurité civile." La Provence, 02 septembre 2016

"
Après le 13 novembre, tous n'étaient pas traumatisés mais tous étaient atteints". Le Monde, 25 novembre 2015

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Des situations d'une extrême violence

Les personnes se retrouvent alors face à des situations pouvant être choquantes, être confronter à la mort, laissant un impact traumatisant. Les conséquences pour l'entreprise et ses salariés peuvent être nombreuses : absentéisme, démotivation, climat de travail tendu, etc. L'employeur se doit donc de réagir rapidement face au caractère exceptionnel et dramatique de ces évènements.


De la cellule de crise à l'analyse de l'accident

Une cellule de crise est mise en place et permet d'évaluer la situation, d'organiser et planifier les actions à mettre en place autour de l'évènement, comment l'annoncer (aux familles, aux collègues de travail les plus proches, à l'ensemble des salariés, et aux médias.


Une prise en charge psychologique

des proches et des collègues de la victime (et de la victime elle-même) doit être proposée. Les séances de soutien psychologique sont conduites par des professionnels psychologues-psychothérapeutes externes et peuvent se dérouler de façon collective ou individuelle sur le lieu de travail ou en dehors. La durée du suivi peut varier d'une personne à l'autre mais doit permettre d' évacuer le traumatisme et de limiter les symptômes post-traumatiques. Il est en tout cas nécessaire de permettre des espaces de parole accompagnés par des professionnels dans un contexte bienveillant et sécurisant.


Une série de démarches administratives s'en suit également, et vient le temps de l'analyse pour que cet évènement grave ne puisse plus se reproduire. Selon les situations une enquête sera menée par la police ou la gendarmerie, l'inspection du travail, les inspecteurs de la CARSAT, de la CPAM ou encore à l'inititiative du Chsct sous forme d'expertise.

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